Şarj istasyonu servisinde arızayı size müşteriniz bildirmez; müşterinizin müşterisi bildirir. İşletmeci sahada değildir, direğin başında görevli yoktur. Cihazın çalışmadığını ilk fark eden, akşamüstü yanaşıp kablosunu takan ve hiçbir şey olmayınca uygulamaya bir yorum bırakan sürücüdür.
Bu yüzden burada bakımın ölçüsü "gittik, baktık" değil, istasyonun dönem boyunca gerçekten şarj verebilmiş olmasıdır.
AC yılda bir, DC altı ayda bir — aralık cihazın kendi fiziğinden çıkar
Duvara asılı 11 kW'lık bir AC cihazla kendi soğutmasını taşıyan bir DC ünitesi aynı takvimle bakılmaz. Birinde yıpranan esas olarak konnektör, kilit ve bağlantılardır; diğerinde bunların üstüne filtre, fan, güç modülü ve soğutma sıvısı biner.
Kurulumda gelen kurallar bu ayrımı taşır:
- AC şarj cihazları — 365 günde bir bakım, 30 gün önceden planlama
- DC hızlı şarj üniteleri — 183 günde bir bakım, 21 gün önceden planlama
- Şarj sahaları — 91 günde bir kontrol, 14 gün önceden planlama
DC ünitelerinde ayrıca çalışma saati sayacı tutulur. Bakım kuralı hem güne hem sayaca yazılabilir; hangisi önce dolarsa iş emri o gün açılır. Böylece yoğun bir otoyol sahasıyla az kullanılan bir otopark ünitesi aynı takvime bağlı kalmaz.
Elektriksel test, kaydedilmediyse yapılmamış sayılır
AC bakım listesi 8 madde ve 1 ölçüm içerir: gövde, montaj ve etiketler; konnektör-kablo aşınma ve kilit durumu; RCD testi (tip A/B); bağlantı torkları; EV simülatörü ya da araçla test şarjı; OCPP çevrimiçi mi. Ölçüm, topraklama süreklilik değeridir (ohm).
DC listesi 11 madde ve 1 ölçüm içerir; ölçüm yük altında okunan kW değeridir. Zorunlu maddeler arasında izolasyon izleme (IMD) testi, RCD/RDC-DD testleri, hava filtresi değişimi ve CCS konnektör pin/kilit kontrolü bulunur. Zorunlu maddeler doldurulmadan iş emri kapanmaz.
Ölçümler PDF servis raporuna işlenir; topraklama direnci, yük testi kW değeri, erişilebilirlik ve başarısız oturum oranı raporda ayrı bir bölümdür. Saha uygulaması telefonda çevrimdışı çalışır; kapalı otopark katında liste doldurulur, bağlantı gelince kayıt gider.
Soğutma bakımı yaz gelmeden yapılır
DC tarafında en sinsi arıza cihazın durması değil, yavaşlamasıdır. Sürücü beklediği gücü alamaz, oturum tamamlanır, kimse arıza kaydı açmaz. Kılavuzda karşılığı hazır yazılıdır: güç düşük (kW beklenenin altı) — sıcaklık kısıtlaması (filtre ya da fan), modül arızası, aracın kendi sınırı.
Filtresi tıkanan ünite kendini korumak için akımı kısar; hava filtresi değişimi bu yüzden DC listesinde zorunlu maddedir. Fan kontrolü ve sıvı soğutmalı ünitelerde soğutma sıvısı seviye/karışım kontrolü onu izler. Soğutma sıvısı alarmı ayrı ve yüksek önemli bir arıza kaydıdır. Altı aylık DC bakımını yaz gelmeden planlamak, temmuzda "kW düşük" çağrılarına gitmemenin en ucuz yoludur.
Sahanın kendi ölçüsü: erişilebilirlik ve başarısız oturum
Cihaz çalışıyor olabilir ama saha çalışmıyor olabilir. SIM kopmuştur, POS ödeme almamaktadır, kablo makarası kırıktır.
Saha kontrol listesi 7 madde ve 2 ölçüm içerir: dönem erişilebilirlik yüzdesi ve başarısız oturum oranı. Erişilebilirlik ölçümü ve ödeme/uygulama testi zorunludur — yani saha ziyareti "her şey normal" notuyla kapanmaz, iki sayı ister. Üç ayda bir aynı iki değer yeniden yazıldıkça eğilim görünür hâle gelir.
Kılavuzda sahaya ait iki kayıt hazır gelir: istasyon çevrimdışı (OCPP) — SIM/ağ, backend ya da sertifika; ödeme alınamıyor — POS/uygulama ya da backend fiyatlandırma. İkisi de cihazın içinde değil, zincirin bir yerindedir; kayıt hangi halkaya bakıldığını gösterir.
Konnektör, kablo ve kapsam dışı kalan iş
Bu işte en çok değişen parça, en çok elle tutulan parçadır: Type 2 soket ve kablo, CCS2 konnektör, kablo kilit aktüatörü. Kablo kilidi açılmıyor ve vandalizm / kablo hasarı kılavuzda ayrı kayıtlardır; ikincisinde müdahale yalnız değişim değil, kamera ve aydınlatma gibi saha önlemidir.
Parça sahada işaretlendiğinde araç stoğundan düşer. Sözleşme kapsamı kalem kalem tanımlanır: filtre seti kapsam içi olabilir, vandalizmde değişen kablo çoğunlukla değildir ve kapsam dışı kalem faturaya çıkar. İşletmeci kendi portal oturumundan hangi istasyonda ne yapıldığını görür.
Kurulumda ne geliyor
- 3 ekipman tipi: AC şarj cihazı (7-22 kW), DC hızlı şarj (30-400 kW), şarj sahası (lokasyon)
- 3 bakım kuralı: AC yıllık, DC 6 aylık, saha 3 aylık
- 4 kontrol listesi: AC bakımı (8 madde, 1 ölçüm), DC bakımı (11 madde, 1 ölçüm), saha kontrolü (7 madde, 2 ölçüm) ve 20 maddelik denetim formu (geçme notu 80)
- 9 arıza kılavuzu kaydı
- 11 parça kalemi, 4 kategoride: konnektör/kablo, güç modülü/elektrik, soğutma, sarf
Dayanak: EPDK şarj ağı işletmeci lisansı çerçevesi ve istasyon işletme yükümlülükleri; üretici pratiği olarak DC istasyonlarda altı aylık filtre/soğutma bakımı, RCD tip B testleri ve OCPP izleme. Metin bilgilendirme amaçlıdır; yürürlükteki mevzuat esastır.
Sık sorulanlar
İstasyonlarımız zaten OCPP ile izleniyor, Servestra bu sisteme bağlanıyor mu?
Bağlanmıyor. Servestra izleme yazılımı değil, servis kaydı tutar. OCPP durumu bakım listesinde işaretlenen bir maddedir; erişilebilirlik ve başarısız oturum oranı ise saha kontrolünde okunup yazılan iki ölçümdür.
Bir sahada sekiz cihaz var; bakım her cihaz için ayrı iş emri mi açıyor?
AC ve DC üniteler kendi bakım kuralıyla ayrı ayrı planlanır; üç aylık saha kontrolü ise lokasyon için tek iş emri üretir.
DC istasyonun çalışma saatine göre bakım planlayabilir miyiz?
Planlayabilirsiniz. DC hızlı şarj kaydında saat sayacı vardır; kural hem güne hem sayaca yazılır, hangisi önce dolarsa iş emri açılır. Kurulumdaki 183 günlük aralığı da değiştirebilirsiniz.
İşletme yükümlülüklerimiz için gereken kayıtlar burada tutuluyor mu?
Yapılan bakım, test ve ölçümlerin kaydı, tarihi ve imzalı servis raporu sistemde durur. Bu, lisans ve bildirim süreçlerinin yerine geçmez. Metin bilgilendirme amaçlıdır; yürürlükteki mevzuat esastır.