İklimlendirme servisinin iki zorluğu var ve ikisi de takvimle ilgili. Birincisi mevsim: mayısta telefon susmaz, kasımda kombi sezonu başlar, aradaki periyodik bakımlar "sonra bakarız"a kalır. İkincisi yasa: florlu sera gazı içeren her ünitenin kaçak kontrolü belgelenmek zorunda ve sıklığı cihazın gaz yüküne göre değişiyor. Bu ikisini Excel'de birlikte yürütmek, her müşteri için ayrı bir takvim tutmak demek.
Servestra bu takvimi cihaz cihaz tutar.
F-gaz kaçak kontrolü: sıklık cihaza göre, kayıt kendiliğinden
Florlu Sera Gazlarına İlişkin Yönetmelik kaçak kontrolünü gaz yüküne bağlıyor: 5–50 ton CO₂ eşdeğeri için 12 ay, 50–500 ton için 6 ay, 500 tondan büyükse 3 ay. Kalıcı kaçak algılama sistemi varsa süreler iki katına çıkıyor.
Bu, "yılda bir gideriz" diye yönetilebilecek bir kural değil — aynı müşterinin çatısındaki iki chiller farklı sıklıkta kontrol isteyebilir. Servestra'da her ünitenin gaz tipi ve şarj miktarı cihaz kartında durur; kaçak kontrolü bakım planına ayrı bir kural olarak düşer ve tarihi gelince iş emri kendiliğinden oluşur.
Kurulumda gelen kurallar arasında chiller için yıllık kaçak kontrolü, VRF için yıllık (50 t CO₂e üstündeyse 6 ay), rooftop ve ısı pompası için yıllık kontrol, soğuk oda için 6 aylık kontrol bulunur. F-gaz kaçak kontrolü ve kayıt adında 11 maddelik ayrı bir kontrol listesi var; dört ölçüm alanı doğrudan servis raporuna işlenir.
Mevsimlik bakım ile periyodik bakım aynı şey değil
Split klima mevsimlik bakım ister (6 ayda bir), VRF ve chiller üç ayda bir, klima santrali üç ayda bir filtre. Chiller'da ayrıca 2.000 saatlik çalışma eşiği var — takvim dolmadan saat dolabilir, hangisi önce gelirse bakım o gün düşer.
Servestra'da bakım kuralı hem güne hem sayaca yazılabildiği için bu ayrım kaybolmaz. Sahada okunan çalışma saati kayda geçer, eşiği geçen ünite yaklaşanlar listesine çıkar. Yaz gelmeden hangi müşteriye gidileceği, mayısta değil martta bellidir.
Sahada: 18 maddelik liste, ölçümler rapora
Split klima mevsimlik bakım listesi 18 madde ve 6 ölçüm içerir; chiller listesi 17 madde ve 9 ölçüm — basınçlar, sıcaklıklar, akım değerleri. Ölçüm alanları boş bırakılamaz ve doldurulan değerler müşteriye giden PDF rapora işlenir.
Bir yıl sonra aynı üniteye gidildiğinde geçen yılın ölçümleri karşınızdadır. "Bu chiller'ın basma basıncı hep böyle miydi?" sorusunun cevabı kayıtta durur.
Devreye alma için ayrı bir liste (16 madde, 8 ölçüm), batarya kimyasal temizliği için ayrı bir liste vardır.
Arıza kaydı: 49 belirti, markaya değil işe göre
Üretici hata kodları markadan markaya değişir; pakette bu yüzden belirti → olası neden tablosu tutuluyor ve kendi kodlarınızı ekleyebiliyorsunuz.
Hazır gelen 49 kaydın içinde işin klasikleri var: soğutmuyor / az soğutuyor (gaz eksik, filtre tıkalı, kondenser kirli, kompresör), iç ünite su akıtıyor (drenaj tıkalı, tahliye pompası, eğim), yüksek basınç arızası (kondenser tıkalı, su debisi düşük, fan), iç üniteler iletişim hatası (hat, adresleme, kart), donma koruması devrede (su debisi düşük, akış anahtarı, düşük set).
Teknisyen belirtiyi seçer, ne yaptığını işaretler. Aynı üniteye üçüncü kez aynı arıza için gidildiğinde bu analiz ekranında görünür — ve o zaman konuşulacak şey bakım değil, değişim olur.
Gaz ve sarf takibi
53 kalemlik parça kataloğu kurulu gelir ve iklimlendirmeye özgü kategorileri vardır: soğutucu akışkan, filtre, kart / kontaktör / sensör, fan / motor / kompresör, vana / genleşme / 4 yollu, azot ve test gazı, temizlik sarfları.
Soğutucu akışkan takibi burada süs değil: hangi üniteye ne kadar gaz basıldığı iş emrinde kalır, aracın stoğundan düşer ve gerektiğinde müşteri bazında raporlanır.
Kurulumda ne geliyor
- 8 ekipman tipi: split/multi, VRF/VRV, chiller, rooftop, soğuk oda, klima santrali (AHU), ısı pompası, fan coil
- 13 bakım kuralı (mevsimlik, üç aylık, yıllık ve saat tabanlı)
- 12 saha kontrol listesi
- 49 arıza kılavuzu kaydı
- 53 parça ve sarf kalemi
Dayanak: split/VRF/chiller/rooftop/AHU/soğuk oda/ısı pompası bakım pratikleri; F-gaz kontrol sıklıkları için Florlu Sera Gazlarına İlişkin Yönetmelik. Üretici hata kodları markaya özgüdür; pakette tablo genel tutulmuştur ve genişletilebilir.
Sık sorulanlar
Aynı müşterinin farklı marka cihazları var, sorun olur mu?
Olmaz. Cihaz kartı marka bağımsızdır; marka, model ve seri no alan olarak durur. Bakım kuralları ekipman tipine bağlıdır, markaya değil — ve kendi marka kılavuzunuza göre değiştirilebilir.
F-gaz kayıtlarını dışarı verebiliyor muyuz?
Kaçak kontrolü kendi kontrol listesiyle yürüyor ve ölçümleri servis raporuna işleniyor; rapor PDF olarak paylaşılabiliyor. Belge düzeni sizin yükümlülüğünüz, biz kaydın eksiksiz tutulmasını sağlıyoruz.
Kompresör servisi de veriyoruz, iki paketi birlikte kullanabilir miyiz?
Evet. Klima ve kompresör paketleri birlikte etkinleştirilebiliyor; ortak işçilik ve servis türlerini paylaşıyorlar.
Yaz sezonunda gelen arıza yığınını nasıl yönetiyor?
Açık işler öncelik ve termine göre sıralanır, SLA süresi dolmadan uyarı çıkar, harita ekranı gün içinde kimin nereye gideceğini gösterir. Periyodik bakımlar da aynı takvimde durduğu için sezon dışına planlanması kolaylaşır.